Chaise longue vibroacustica Hisooth in un ambiente benessere moderno

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Acquista Hisooth con fiducia. Qui trovi informazioni chiare su resi, rimborsi, annullamento degli ordini e contatti dell’assistenza.
Lettino e cuscino Hisooth per intrattenimento tattile e meditazione

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Una procedura di reso semplice

Abbiamo creato una procedura chiara e trasparente.

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Richiedi il reso

Contatta l’assistenza con i dettagli dell’ordine.
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Verifica e approvazione

Valutiamo la richiesta e inviamo le istruzioni.
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Spedisci il prodotto

Imballalo con cura nella confezione originale.
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Emissione del rimborso

Dopo la verifica, emettiamo il rimborso tempestivamente.

Le nostre condizioni di reso

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Resi

Resi entro 30 giorni

Puoi richiedere il reso dei prodotti idonei entro 30 giorni dalla consegna, alle condizioni riportate sotto.

La spedizione iniziale non è rimborsabile, salvo quanto previsto dalla legge.
Icona dell’annullamento dell’ordine entro 24 ore

Annullamento degli ordini

Richiesta di annullamento entro 24 ore

Contattaci entro 24 ore dall’ordine per richiedere l’annullamento. Gli ordini annullati in questo periodo prima della spedizione ricevono un rimborso integrale.

Dopo 24 ore l’annullamento non è garantito. Contatta l’assistenza. Gli ordini spediti seguono la procedura di reso.
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Tempi di rimborso

Verifica e rimborso

I resi sono normalmente verificati entro 3–7 giorni lavorativi dalla ricezione. Il rimborso approvato viene emesso sul metodo originario; la banca può richiedere altri 5–10 giorni lavorativi per l’accredito.

Prevalgono i termini obbligatori previsti dalla legge.
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Eccezioni ai resi per ripensamento

Prodotti personalizzati e accessori igienici sigillati aperti possono essere esclusi dai resi per ripensamento, ove consentito dalla legge.

Restano validi i diritti per prodotti difettosi, danneggiati o errati.
Icona della politica di reso e rimborso

Sono consentiti controlli ragionevoli e una breve prova. Il prodotto deve rimanere pulito e pari al nuovo, con imballaggi, accessori e documentazione originali. Si applicano anche le eventuali condizioni di prova specificate all’acquisto.

Costi di ripristino

Si applicano solo se importo e condizioni sono stati comunicati prima dell’acquisto e sono consentiti dalla legge. Gli eventuali costi vengono spiegati durante la valutazione del reso.
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Progettato per durare

Prodotti duraturi creano meno rifiuti. Crediamo nel design attento: soluzioni concrete, linee essenziali e materiali scelti con cura.
Interni essenziali con materiali naturali

Domande frequenti

Icona delle condizioni di reso dei prodotti usati Posso restituire un prodotto provato?

Per igiene, qualità e sicurezza, il prodotto deve essere pari al nuovo con imballaggi e accessori originali. Uso intenso, danni, parti mancanti, macchie, odori o modifiche non autorizzate possono impedirne il rimborso.

Puoi effettuare un controllo ragionevole e una breve prova dei prodotti vibroacustici, conservando gli imballaggi.

Si applicano le eccezioni per i resi per ripensamento, senza limitare i diritti di legge.
Icona della spedizione locale dei prodotti vibroacustici Chi paga la spedizione del reso?

Le spese sono a carico del cliente, salvo resi dovuti a danni da trasporto, difetti di produzione o articoli inviati erroneamente da Hisooth.

Spedizione iniziale, supplementi merci, consegna con servizi aggiuntivi, dazi, imposte e gestione non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.

Per prodotti voluminosi, il cliente organizza un trasporto di ritorno sicuro dopo aver ottenuto l’RMA.
Icona dei tempi di elaborazione del rimborso Quando riceverò il rimborso?

Dopo l’arrivo in magazzino, verifichiamo il reso entro 3–7 giorni lavorativi. Il rimborso approvato torna sul metodo di pagamento originario; la banca può richiedere altri 5–10 giorni lavorativi.

Per trasporto merci o ordini internazionali i tempi possono variare in base alla conferma di consegna e alle verifiche. Prevalgono i termini di legge.
Icona della spedizione locale dei prodotti vibroacustici Che cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato o difettoso?

Contatta l’assistenza entro 48 ore se noti danni, parti mancanti o difetti, indicando numero d’ordine, foto del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta e una breve descrizione.

Valuteremo il caso per offrire ricambi, assistenza alla riparazione, sostituzione o autorizzazione al reso. Conserva l’imballaggio fino alla conclusione.

La richiesta di segnalazione non limita i diritti del consumatore o della garanzia. Prevalgono gli obblighi e i rimedi previsti dalla legge.
Icona dell’assistenza in garanzia per prodotti danneggiati Come ottengo l’autorizzazione al reso (RMA)?

Prima di spedire è necessaria l’autorizzazione RMA. Scrivi a customercare@hisooth.com indicando nome completo, numero d’ordine, prodotto, motivo del reso ed eventuali foto.

Dopo l’approvazione riceverai istruzioni, indirizzo e indicazioni di trasporto specifiche.

Hai bisogno di aiuto?

Il team di assistenza è a tua disposizione.
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Resi, rimborsi e assistenza in garanzia

Hisooth propone prodotti di qualità per relax, meditazione, recupero ed esperienze sensoriali immersive.

Le condizioni di reso offrono chiarezza e una gestione equa: i prodotti idonei devono essere restituiti nel periodo previsto, in condizioni accettabili, con accessori e imballaggi originali.

Offriamo assistenza internazionale, ricambi e indicazioni tecniche per chaise longue, piattaforme, prodotti per il cuoio capelluto e gli occhi, arredi benessere e attrezzature per il recupero.

Per resi, annullamenti, garanzia, spedizioni o assistenza, contatta il nostro team.

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