Chaise longue de relaxation sonore immersive Hisooth à domicile

ASSISTANCE ET CONSEILS

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez les réponses sur la livraison, la vibroacoustique, la garantie, les partenariats et l’assistance produit.
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Icône de livraison locale des produits vibroacoustiques

Expédition et livraison

Délais, modes de livraison et suivi.

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Qualité et matériaux garantis

Retours et garantie

Retours, échanges et couverture de garantie.

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Vibroacoustique

Découvrez le fonctionnement et les usages de notre technologie.

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Icône de poignée de main et de coopération

Professionnels et distribution

Partenariats, vente en gros et assistance aux distributeurs.

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Icône du réseau mondial de livraison et de bien-être

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Livrez-vous dans mon pays ?

Hisooth propose la livraison aux particuliers et l’expédition directe aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et dans certaines régions européennes. Les commandes en gros peuvent être expédiées à l’international depuis notre usine du Jiangsu, en Chine.
Quel est le délai de livraison ?

Les commandes de produits disponibles arrivent généralement sous 1 à 7 jours ouvrés, selon l’entrepôt et la destination. Les commandes professionnelles peuvent nécessiter un délai de fabrication et de transport supplémentaire.
Comment les produits volumineux sont-ils livrés ?

Les chaises longues, lits et équipements professionnels peuvent être livrés par transport de fret ou en bordure de propriété. Le suivi est communiqué après l’expédition.
Proposez-vous un suivi international ?

Oui. La plupart des expéditions disposent d’un suivi, dont les modalités dépendent de la région et du transporteur.
Des taxes d’importation ou de la TVA sont-elles à prévoir ?

Les taxes, droits de douane et règles de TVA varient selon le pays. Des frais locaux peuvent s’appliquer selon votre destination et la réglementation.
Icône de politique de retour et de remboursement

RETOURS ET GARANTIE

Quelle est votre politique de retour ?

Les produits admissibles peuvent être retournés dans le délai prévu, inutilisés ou en état proche du neuf, avec leur emballage d’origine.
Les produits sur mesure sont-ils remboursables ?

Les produits sur mesure, commandes professionnelles et configurations personnalisées ne sont généralement plus remboursables une fois la fabrication commencée.
Comment demander une autorisation de retour ?

Contactez notre assistance avec le numéro de commande, les informations produit et, si nécessaire, des photos pour demander une autorisation de retour (RMA).
Que couvre la garantie ?

La couverture varie selon les catégories et composants : structure, revêtement, électronique et accessoires.
Quel est le délai de remboursement ?

Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre prestataire de paiement.
Icône du son et des vibrations vibroacoustiques

VIBROACOUSTIQUE

Qu’est-ce que la thérapie vibroacoustique ?

La vibroacoustique associe son et vibrations pour accompagner la relaxation, la pleine conscience et les expériences sensorielles.
Qu’est-ce que la musique vibroacoustique ?

Elle est sélectionnée pour les systèmes vibratoires, avec des basses fréquences qui peuvent être écoutées et ressenties dans le mobilier vibroacoustique.
Diffère-t-elle de la musique de méditation ?

Oui. La musique de méditation est principalement destinée à l’écoute, tandis que la musique vibroacoustique est adaptée aux sensations sonores et vibratoires synchronisées.
Quels produits sont compatibles ?

Coussins et plateformes de méditation, lits, tables, chaises longues et sièges équipés de transducteurs vibratoires.
Qu’est-ce qu’un bain sonore ?

Une séance où la musique, les fréquences et les vibrations créent une immersion propice à la détente et à la méditation.
Puis-je écouter cette musique à domicile ?

Oui. Écoutez-la avec des casques ou systèmes audio, ou ressentez-la avec une plateforme ou un équipement vibroacoustique compatible.
Comment fonctionne la technologie Hisooth ?

Amplificateurs, haut-parleurs et transducteurs convertissent les basses fréquences audio en vibrations physiques synchronisées.
Quelles fréquences sont utilisées ?

Les expériences Hisooth utilisent principalement des basses fréquences d’environ 20 à 80 Hz.
Puis-je utiliser ma propre musique ?

Certains produits acceptent la lecture musicale par Bluetooth et entrée AUX, selon la compatibilité.
La vibroacoustique est-elle un traitement médical ?

Les produits Hisooth sont conçus pour le bien-être et les expériences sensorielles. Sauf indication spécifique, ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Système de relaxation sonore pour la récupération et la circulation

ENTRETIEN DES PRODUITS

Comment nettoyer mon produit ?

Utilisez un chiffon microfibre doux et un produit nettoyant doux. Évitez les substances agressives, l’humidité excessive et les matériaux abrasifs.
Puis-je l’utiliser quotidiennement ?

Oui. Nos systèmes sont conçus pour des routines régulières de méditation, détente et bien-être.
Puis-je remplacer les haut-parleurs ou l’électronique ?

Certains modèles permettent le remplacement de composants ou l’entretien de l’électronique, selon leur configuration.
Quel environnement est recommandé ?

Un espace intérieur sec et à température contrôlée favorise les performances et la durée de vie.
Chaise longue Hisooth pour la détente et les bains sonores

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Notre assistance internationale vous propose conseils et solutions.

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E-mail : customercare@hisooth.com